ORDINE E CONSEGNA

TRACCIAMENTO DELL’ORDINE

Riceverai una email dal nostro servizio di comunicazione con il codice di tracciamento non appena l’ordine avrà lasciato il magazzino. Inseriscilo nella pagina di tracciamento di Zeleris per controllare lo stato dell’ordine:

https://www.zeleris.com/seguimiento_envio.aspx

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TEMPI E SPESE DI SPEDIZIONE

Il tempo medio di spedizione si calcola a partire dal momento del pagamento.

Qualora il tuo ordine passi qualche dogana, non siamo responsabili delle spese aggiuntive che questo comporta.

Spagna e Portogallo

24-48 ore

5,90€

Isole Baleari

24-48 ore

6,50€

Francia, Germania e Paesi Bassi

4-5 giorni lavorativi

5,90€

Italia

48-72 ore

7,00€

Regno Unito 48-72 ore 6,00€ Stati Uniti d'America 48-72 ore 5,60€ Australia 4-5 giorni lavorativi 16,00€

Resto d'Europa

48-72 ore

8,50€


Consegna gratuita per tutti gli ordini superiori a 55€.

Al momento, non è disponibile l’opzione di invio espresso in meno di 24 ore.

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

MISURE

OCCHIALI DA SOLE:

  EYASI: 135mm (frontal), 45mm (alto), 140mm (patillas)KUBU: 135mm (frontal), 48mm (alto), 140mm (patillas)NUBA: 135mm (ancho), 48mm (alto), 135mm (patillas)NYASA: 130mm (frontal), 47mm (alto), 140mm (patillas)YSTER: 130mm (frontal), 47mm (alto), 140mm (patillas)KAROO: 150mm (frontal), 50mm (alto), 140mm (patillas)SUKU: 123mm (frontal), 34mm (alto), 138mm (patillas)KRIBI: 133mm (frontal), 45mm (alto), 135mm (patillas)BANNA: 140mm (frontal) , 45mm (alto) , 138 mm (patillas)CHAUEN: 136mm (frontal) , 42mm (alto), 142 mm (patillas)IANA: 140mm (frontal) , 45mm (alto) , 135 mm (patillas)SURI: 136mm (frontal) , 48mm (alto), 145 mm (patillas)MAHÉ: 144mm (frontal) , 55mm (alto) , 145 mm (patillas)ADWIN: 138mm (frontal), 44mm (alto), 140 mm (patillas)DASHI: 142mm (frontal) , 44mm, 150 mm (patillas).BAKARI: Frontal: 142mm, Alto: 46mm , Patillas:145mmALDABRA: Frontal: 136mm, Alto: 44mm , Patillas: 140mmENDO: Frontal: 132mm, Alto: 43mm, Patillas: 140mmPRASLIN: Frontal: 130mm, Alto: 42mm, Patillas: 140mmKENDI: Frontal: 131mm, Alto: 43mm, Patillas: 140mmYEDEI: Frontal: 130 mm, Alto: 47 mm, Patillas: 140 mmOLISA: Frontal: 135mm, Alto: 40mm, Patillas: 135mmHASAN: Frontal: 140 mm, Alto: 40 mm, Patillas: 146 mmKENYA: Frontal: 138mm, Alto: 46mm , Patillas:145mmDUMA: Frontal: 138mm, Alto: 45mm , Patillas:145mmSHAIRA: Frontal:141mm, Alto: 49mm, Patillas: 145mmHIMMI: Frontal: 140 mm , Alto; 51 mm, Patillas 140 mmDJERBA: Frontal: 136mm, Alto: 41mm , Patillas: 145mmSURMA: Frontal: 135mm, Alto: 42mm, Patillas: 145mmGASIRA: Frontal: 139mm, Alto: 44mm , Patillas:145mmMAIO: Frontal: 128 mm, Alto: 42 mm, Patillas: 136 mmNAKURU: Frontal: 136 mm, Alto: 45 mm, Patillas: 138 mmYUDA: Frontal: 130 mm, Alto: 47 mm, Patillas: 140 mmBAMAKO:  Frontal: 143 mm, Alto: 45 mm, Patillas: 140 mmALEIA: Frontal: 130 mm, Alto: 41 mm, Patillas: 138 mmDIARA: Frontal: 130 mm, Alto: 44 mm, Patillas: 141 mmASHIA:  Frontal: 143 mm, Alto: 45 mm, Patillas: 140 mmENZI:  Frontal: 135 mm, Alto: 45 mm, Patillas: 140 mmALUNA:  Frontal: 139 mm, Alto: 47 mm, Patillas: 140 mmLUXOR:  Frontal: 142 mm, Alto: 47 mm, Patillas: 140 mmLUANDA:  Frontal: 140 mm, Alto: 48 mm, Patillas: 140 mmSIKA: Frontal: 128 mm, Alto: 47 mm, Patillas: 140 mmSANZA:  Frontal: 139 mm, Alto: 46 mm, Patillas: 145 mmNIAMEY:  Frontal: 144 mm, Alto: 45 mm, Patillas: 147 mmZAREB: Frontal: 138 mm, Alto: 44 mm, Patillas: 144 mmDAUDI: Frontal: 128 mm, Alto: 47 mm, Patillas: 140 mm

OROLOGI:

ASTAR small: 34mm (diámetro), 215mm (largo correa), 15mm (ancho correa)ASTAR: 38mm (diámetro), 230mm (largo correa), 19mm (ancho correa)DENKA small: 34mm (diámetro), 215mm (largo correa), 15mm (ancho correa)DENKA: 38mm (diámetro), 230mm (largo correa), 19mm (ancho correa)MAORI: 38mm (diámetro), 230mm (largo correa), 19mm (ancho correa)NAIROBI: 38mm (diámetro), 20mm (ancho correa)DAREN: 40mm (diámetro), 22mm (ancho correa)MADI: 28mm (diámetro), 16mm (ancho correa)MAYA: 36mm (diámetro), 18mm (ancho correa)NIARA: 34mm (diámetro), 14mm (ancho correa)LUWO: 40mm (diámetro), 20mm (ancho correa)MAKONNEN: 40mm (diámetro), 20mm (ancho correa)EKON: 40mm (diámetro), 20mm (ancho correa)

PROTEZIONE DELLE LENTI MELLER

Los cristales de las gafas de sol MELLER cuentan con un filtro de protección UV400 que protege el 100% de las radiaciones de rayos ultravioleta y están homologados por la Unión Europea. Cuentan también con un filtro polarizzato, el cual es ideal para reducir los reflejos ocasionados por el sol en el agua, nieve, superficies metálicas y destellos producidos por luces intensas reduciendo así la fatiga visual. Las lentes Meller están fabricadas con la tecnología más avanzada de revestimiento internacional AntiScratch, che fornisce alla superficie della lente uno strato di pellicola protettiva e che migliora la resistenza a calore, umidità, urti e graffi. Il suo strato di rivestimento oleofobico fornisce delicatezza e rende difficile l’attaccamento della sporcizia, garantendo resistenza ad acqua, olio e gocce di sudore, che possono essere ripuliti facilmente senza lasciare traccia.

Nuestras gafas de sol cumplen con los siguientes estándares de qualità: ISO 9001, ISO 9002, European Standard EN ISO 12312-1:2013, American Standard ANSI Z80.3:2008 e Australian Standard AS/NZS 1067:2003.

MANUTENZIONE DEGLI OCCHIALI

Puliscili con un panno leggero e usa sempre la custodia Meller per trasportarli. Non pulirli con sapone o acqua. Evitare di esporli a fonti di luce diretta per un prolungato periodo di tempo.

Evitare di lasciare gli occhiali a testa in giù, dato che le lenti possono graffiarsi e di trascinarli su superfici dure.

MANUTENZIONE DEGLI OROLOGI

La resistencia al agua de los Astar es de 3ATM. Esto significa que el reloj es apto para el uso diario y puede soportar gotas de salpicaduras y lluvia pero debe evitar el contacto directo con el agua (ducharse, nadar, bucear…).

La resistencia de los Denka y Maori es de 5ATM. Esto significa que el reloj es apto para el uso diario y ducharse y nadar, pero NO para practicar buceo, snorkeling o altri sport acquatici.

I danni causati dall’acqua non sono coperti dalla garanzia di 24 mesi.

Tale garanzia non compre nemmeno difetti o danni dovuti alla normale usura.

Per maggiori dettagli sulla garanzia degli orologi, consultare il paragrafo su garanzia e riparazione.

COMPONENTI E MATERIALI DELL’OROLOGIO

Gli orologi Meller sono prodotti in acciaio inossidabile. Il vetro dell’orologio è ricoperto di zaffiro, potenziando la propria resistenza contro urti e graffi.

La garanzia non copre danni al vetro/cristallo.

Per maggiori dettagli sulla garanzia degli orologi, consultare il paragrafo su garanzia e riparazione.

TIPOLOGIA DI MECCANISMO

Tutti i pezzi di un orologio Meller utilizzano un meccanismo giapponese al quarzo.

 

COME REGOLARE LA LUNGHEZZA DEL CINTURINO METALLICO

 

CINTURINI INTERCAMBIABILI

I cinturini degli orologi Meller sono intercambiabili tra loro. Per farlo, basta collocare l’orologio verso il basso e cercare il passante di metallo. Il passante è la barretta di metallo estraibile presente all’estremità del cinturino, accanto al quadrante. Spingere il passante e rimuovere il cinturino. Per inserire il nuovo cinturino, seguire il procedimento inverso.

GARANZIA E RIPARAZIONE

CONTENUTO E DURATA DELLA GARANZIA

Gli orologi Meller sono coperti da una garanzia limitata contro qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di 24 mesi a partire dalla data d’acquisto. I difetti di fabbricazione includono il meccanismo dell’orologio, indici, sfera e lancette.


Tale garanzia avrà validità soltanto quando, durante il periodo coperto da garanzia, viene inviata la prova d’acquisto (indicante data di acquisto, modello e nome del rivenditore) insieme al prodotto difettoso. Meller si riserva il diritto di non offrire il servizio di garanzia gratuito qualora non vengano presentati i documenti indicati o se i dati in essi contenuti siano incompleti o illeggibili. Se si restituisce entro il periodo di garanzia, Meller s’impegna a riparare o a sostituire l’orologio difettoso o qualsiasi suo componente senza costi aggiuntivi. Tale garanzia non copre le spese di trasporto.

Una volta scaduta la garanzia, le riparazioni saranno soggette a un corrispettivo per il servizio.

LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

Questa garanzia non copre alcune delle seguenti ipotesi:

Difetti o danni dovuti a smarrimento, furto, incendio, acqua o catastrofe naturale. Malfunzionamenti o danni causati da uso inappropriato, mancanza di manutenzione (urti, schiacciamenti, ammaccature, rottura del vetro…) o incidenti. Difetti o danni dovuti alla normale usura Materiali consumabili (componenti per cui si prevede la necessità di ricambi periodici durante la vita del prodotto, come le batterie)

DURATA DELLA BATTERIA DELL’OROLOGIO

Ci si aspetta che le batterie installate nei nostri orologi abbiano una durata tra i 2 e i 3 anni, in base a fattori esterni come temperatura esterna, umidità, pressione dell’aria, ecc. ma non solo.



SOSTITUZIONI E RIMBORSI

*La politica di sostituzioni e rimborsi si applica soltanto a quei prodotti acquistati sulla nostra pagina web ufficiale.

CAMBIA DELL’INDIRIZZO DI CONSEGNA

Si deseas hacer un cambio en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros en info@mellerbrand.com y haremos lo posible para ayudarte.

In caso non riuscissimo a portare a termine il cambio d’indirizzo, per il fatto che il pacco è già stato inviato, dovremo metterci in contatto con il nostro servizio di consegna. Bisogna tener conto del fatto che questo procedimento potrebbe ritardare i tempi di consegna.

PRODOTTO DIFETTOSO

En caso de tratarse de un producto defectuoso, deberás ponerte en contacto con info@mellerbrand.com en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido y enviarnos una imagen donde se muestre con claridad el desperfecto, y trataremos de verificar que el producto es realmente defectuoso.

In caso si debba inviare il prodotto in magazzino, Meller si farà carico dei costi di spedizione. Nel momento in cui il prodotto risulterà difettoso, avverranno rimborso o sostituzione in favore del cliente.

ORDINE ERRATO

En caso de recibir un pedido que no se corresponde con lo que habías comprado, deberás ponerte en contacto con info@mellerbrand.com en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido y enviarnos una imagen donde se muestre todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y el comprobante de pago y envío. Te daremos una solución una vez verificado el contenido.

In caso si debba inviare il prodotto in magazzino, Meller si farà carico dei costi di spedizione. Nel momento in cui l’ordine risulterà erroneo, avverranno rimborso o sostituzione in favore del cliente.

Il prodotto non dovrà essere stato utilizzato e dovrà trovarsi nel suo imballaggio originale, accompagnato da custodia e qualsiasi etichetta.

SOSTITUZIONI E RESI DEGLI ORDINI

Para realizar cambios o devoluciones, se deberá enviar el producto de vuelta a las oficinas de Meller. El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días desde la recepción del pedido. El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier etiqueta que lo acompañara. El coste de la devolución será asumido por el cliente. 

Ponte en contacto con nosotros a través del correo info@mellerbrand.com para recibir más instrucciones sobre cómo realizar la devolución.

PERIODI DI RICEZIONE DEL RIMBORSO

Una volta che la confezione sarà stata resa ai nostri uffici, verrà processata prima di procedere all’approvazione di tale reso. Il prodotto dovrà essere inviato ai nostri uffici entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, non dovrà essere stato utilizzato e dovrà trovarsi nel suo imballaggio originale, accompagnato da custodia e qualsiasi etichetta.

Se il reso viene approvato, verrà emesso un rimborso completo del prezzo della merce entro 7 giorni lavorativi, la cui transazione verrà notificata a mezzo posta. Una volta emesso il rimborso, bisognerà attendere che sia effettivo in un periodo di 5-10 giorni lavorativi.

PAGAMENTI E SICUREZZA

METODI DI PAGAMENTO

Carte di credito: VISA, MasterCard

Carte di debito: VISA, MasterCard

Paypal

Sofort Banking e Giropay (esclusivo per la Germania)

Ideal (esclusivo per i Paesi Bassi)


CONFERMA DEL PAGAMENTO E DELL’ORDINE

La cantidad total de tu pedido será retirada de su cuenta bancaria cuando el pedido y el pago se hayan procesado y aprobado. En el caso de que no se haya recibido ningún pago después de haber enviado el pedido, Meller  puede cancelar tu pedido de forma automática y sin notificación.


Recibirás un correo tan pronto como tu pedido salga del almacén a la dirección de email que nos hayas proporcionado al realizar la compra. Si por alguna razón no has recibido ningún email, comprueba tu carpeta de spam. También puedes escribirnos a info@mellerbrand.com con los detalles de tu pedido.

PAGAMENTI RIFIUTATI

Le tre ragioni più comuni per cui un pagamento viene rifiutato dal nostro sistema di pagamento sono le seguenti:

Fondos insuficientes. Asegúrate que haya fondos suficientes en la cuenta para realizar la compra.La tarjeta de crédito no fue emitida desde el país en el que se encuentra actualmente. Asegúrate que la tarjeta de crédito que estás usando sea emitida desde el mismo país en el mismo país que te encuentras realizando la compra.  Su banco está bloqueando el pago en línea por razones de seguridad. Ponte en contacto con tu banco y asegúrate que el pago no está siendo bloqueado.

SICUREZZA DEI DATI DI PAGAMENTO

Tutte le transazioni vengono gestite direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Shopify, con criptaggio sicuro e sotto strette norme bancarie.

I dati della carta vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti, né essere accessibili a terzi oltre la banca, includendo Meller.

APPLICAZIONE DELLO SCONTO

Gli sconti che offriamo sono validi soltanto per gli acquisti effettuati sul nostro sito web ufficiale e solo per un periodo limitato di tempo.

Si has solicitado un código de descuento en el proceso de compra pero no se ha aplicado comprueba que el código estaba vigente cuando realizaste la compra. Si has aplicado un código válido pero no se ha hecho efectivo, escríbenos a info@mellerbrand.com.  

PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO

Al momento, non è possibile pagare tramite bonifico bancario, ma è possibile effettuare il pagamento con carta di debito, di credito o attraverso il circuito PayPal.

ALTRE DOMANDE

DESIDERO DIVENTARE RIVENDITORE MELLER

¡Genial! Envíanos una solicitud oficial a través de nuestro formulario de contatto. Asegúrate de incluir cualquier información que consideres relevante.


DESIDERO COLLABORARE CON MELLER

Si eres una persona influyente en redes sociales o una empresa que encaja con nuestra imagen, nos encantaría recibir tu propuesta de colaboración! Envíanos una solicitud oficial a través de nuestro formulario de contatto.

DESIDERO LAVORARE IN MELLER

Ci sono grandi opportunità di crescita in Meller: cerchiamo persone a cui piacciano le sfide e che siano ambiziose verso i propri obiettivi.

Puedes enviarnos tu CV y carta de presentación al email info@mellerbrand.com y lo tendremos en cuenta para los procesos de selección para cubrir nuevas posiciones.

ALTRI DUBBI?

Puedes contactar con nosotros utilizando el link Contacto nel piè di pagina del sito web, o inviarci un'e-mail direttamente a info@mellerbrand.com,vi risponderemo il più presto possibile!

Dirección: Carrer d'Aragó, 247, entlo 1, 08007, Barcelona, España